Kolay İade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, sipariş verdiğiniz ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme (cayma) hakkına sahipsiniz.

Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, WhatsApp vb.) ile tarafımıza yöneltilmesi yeterlidir. Ürünün, olağan bir gözden geçirmenin ötesinde kullanılmamış olması ve orijinal ambalajıyla birlikte iade edilmesi gerekir.

İade Süreci

Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler, ödemede kullandığınız yönteme uygun şekilde iade edilir. İade edilecek ürünün satıcıya ulaştırılmasına ilişkin kargo masrafı, satıcının belirttiği anlaşmalı kargo firması kullanıldığı sürece tarafınıza yüklenmez.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki niteliklere sahip ürünlerde, mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz veya ambalajın açılmamış olması şartına bağlıdır:

- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan (kişiye/projeye özel kesim, ölçü, renk vb.) ürünler
- Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayri maddi mallar

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebiniz için siparişinizin bulunduğu Hesabım > Siparişlerim sayfasından ilgili siparişi seçebilir, ya da doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

WhatsApp: +90 532 362 72 86
E-posta: [email protected]

MEESENBURG YAPI TİC. LTD. ŞTİ
Atatürk Mah. Ertuğrulgazi Sok. Metropol İstanbul C1 Blok 2B Kat 5 No: 112 Ataşehir/İstanbul